Consultez le guide “Devenir membre” pour une description pas à pas illustrée des étapes pour devenir membre, créer votre profil et celui des vos enfants.
Consultez le guide “Inscription aux camps de voile” pour une description pas à pas illustrée du processus d’inscription aux camps de jour et pour l’utilisation du panier d’achat.
Après avoir créé votre profil,
Pour mettre à jour l’information de votre enfant, cliquez sur “Détail” à droite du tableau des membres de la famille.
Vous pouvez consulter le guide “Devenir Membre” pour plus de détails.
Lors de l’inscription, répétez l’étape “Ajouter un participant” dans la section Tarif.
Consultez le guide “Inscription aux camps de voile” pour plus de détails.
L'option du Panier d'achat permet d'inscrire votre enfant à plusieurs camps ou d’inscrire plusieurs enfants à plusieurs camps. Le panier d’achat permet de payer plusieurs inscriptions en un seul paiement.
Utilisation du panier
Important : la place de votre enfant dans le / les camps choisi(s) n’est pas garantie tant que le paiement n’est pas complété.
Le panier d’achat ne permet pas de « bloquer » ou de réserver une place très longtemps : une inscription ajoutée au panier « réserve » la place pour 15 minutes. Après ce délai, la place demeure dans votre panier mais redevient disponible pour d’autres parents.
Si vous utilisez l’option du panier d’achat, il est donc recommandé de compléter les inscriptions et le paiement dans un délai de 15 minutes après l’ajout du premier item au panier d’achat.
Consultez le guide “Inscription aux camps de voile” pour plus de détails.
Lors de l’inscription à un camp, vous pouvez modifier la liste des répondants (personnes contacts en cas d’urgence ou autorisées à venir chercher mon enfant) pour ce camp.
À l’étape “Ajouter un responsable d’inscription”,
Après l’inscription à un camp, vous pouvez encore modifier la liste des répondants pour ce camp dans:
Pour mettre à jour cette liste pour les prochaines inscriptions, vous pouvez aussi aller dans espace membre / Mon profil. Faites les modifications et cliquez Enregistrer.
Les listes des camps sont organisées par niveau et se trouvent dans les section:
Le bouton “M’inscrire” va apparaître à côté du bouton “Détail” à l'heure de l’ouverture des inscriptions des camps.
Si vous ne voyez pas ce bouton après le début des inscriptions aux camps, cela signifie que le camp est complet.
Dans la section Détail du camp, un message indique qu’il ne reste plus de place.
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour voir si un autre niveau conviendrait à votre enfant ou pour demander d’ajouter votre enfant sur une liste d’attente.
Contact: 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Vous devez créer votre profil en cliquant sur "Devenir membre" en haut à droite de l’écran ou en cliquant sur Espace membre / Mon profil.
Vous pouvez ensuite créer le profil de votre enfant dans Espace membre / Toute ma famille.
Vous pouvez consulter le guide "Devenir membre"
Après avoir complété ces étapes, vous pouvez vous connecter et inscrire votre enfant au(x) camps souhaité(s). Consultez le guide "Inscription aux camps de voile".
Cliquez sur “Connexion” en haut à droite de l’écran. Puis cliquez sur “Mot de passe oublié”.
Suivez les instructions.
Si votre statut de membre est inactif, ou que le statut de votre enfant est inactif, vous ne pourrez pas inscrire votre enfant au camp de voile.
Vous devez renouveler votre adhésion familiale (gratuite) pour l'année en cours si vous souhaitez inscrire un enfant aux camps de jour.
• Connectez-vous au site d'inscription avec votre identifiant et mot de passe;
• Allez sur "Mon profil"
• Cliquez sur "Mes adhésions" , à gauche dans le menu "Espace membre";
• Cliquez sur "Renouveler" et sélectionner "Adhésion familiale";
•Compléter les étapes du processus d'adhésion gratuite (voir le guide devenir membre)
La nouvelle adhésion est valide jusqu'au 1er janvier de l'année suivante.
Votre statut redevient "actif". ATTENTION: le statut des enfants associés à votre profil peut prendre jusqu'à 24h pour redevenir actif. Vous ne pourrez pas inscrire votre enfant au camp de voile, tant que son statut sera "inactif".
voir aussi le FAQ "Réactiver mon adhésion".
J'ai reçu un courriel de rappel pour renouveler mon "adhésion familiale". Que dois-je faire?
Sur le site web d'inscription aux camps de l'École de voile, votre profil de membre est associé à une "adhésion familiale". Ceci permet de gérer les information de vos enfants depuis votre profil.
L'adhésion familiale arrive à expiration le 31 décembre de chaque année.
Des courriels automatiques de rappel vous seront envoyés avant la date d'expiration de votre adhésion familiale.
Si vous souhaitez inscrire votre enfant à un camp l'année suivante, il est recommandé de renouveler votre adhésion familiale.
Ce sera aussi une bonne occasion de mettre à jour votre profil ou mettre à jour les information de vos enfants ou d'ajouter un enfant à votre profil, avant la période d'inscription.
Pour renouveler votre adhésion familiale (gratuite):
• Connectez-vous au site d'inscription avec votre identifiant et mot de passe;
• Allez sur "Mon profil"
• Cliquez sur "Mes adhésions" , à gauche dans le menu "Espace membre";
• Cliquez sur "Renouveler mon adhésion".
L'adhésion gratuite est renouvelée jusqu'au 1er janvier de l'année suivante;
Vous avez créé votre profil de membre l'an passé et vous n'avez pas renouvelé votre adhésion en décembre ou janvier (courriels de renouvellement envoyés automatiquement).
Si votre statut de membre est inactif / expiré, ou que le statut de votre enfant est inactif, vous ne pourrez pas inscrire votre enfant au camp de voile.
Vous devez réactiver votre adhésion familiale (gratuite) pour l'année en cours. Le renouvellement de l'adhésion des enfants associés à votre profil peut prendre jusqu'à 24h. Il est important d'anticiper cette étape avant le début des inscriptions aux camps.
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Adhésion du parent expirée: cliquer sur renouveler
Votre profil indique maintenant "adhésion validée" et "Actif".
Allez dans Espace membre / Ma famille pour vérifier le statut des enfants associés à votre profil. (voir le guide "Devenir membre" dans la section FAQ pour plus de détails)
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Adhésion renouvelée: parent "actif" mais le statut de l'enfant demeure "inactif" pour 24h
ATTENTION: le statut des enfants associés à votre profil peut prendre jusqu'à 24h pour redevenir actif. Vous ne pourrez pas inscrire votre enfant au camp de voile, tant que son statut sera "inactif".
Voici un exemple de profil à jour 24h après le renouvellement de l'adhésion familiale:
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Vous devez communiquer avec nous au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
En cas d’annulation pour incapacité médicale, avec une note signée d’un médecin, l'École remboursera intégralement le montant total payé par le client. Dans l’éventualité qu’un matelot ait déjà débuté le camp de voile, les journées non-utilisées seront remboursées à 50%.
En cas d’annulation pour toutes autres raisons, dans un délai d’au moins 21 jours avant le début du cours, l’École déduira les frais d'inscription de 50$ sur le montant total remboursé au client. Si l’annulation se fait en deçà de 21 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
Après l’inscription, vous pouvez aussi consulter la liste des camps de vos enfants depuis Espace Membre / Mon Profil / Mes événements.
Lorsque le paiement est accepté, vous recevez un courriel de confirmation de paiement. Vous recevrez aussi un courriel de confirmation d’inscription avec une facture détaillée en pièce jointe.
Après l’inscription, vous pouvez aussi consulter la facture depuis Espace Membre / Mon Profil / Mes événements.
Consultez les pages Camps de jour / Enfant 5 - 12 ans et Camps de jour / Jeunes 13 - 17 ans.
Vous pouvez aussi nous contacter au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Si le camp souhaité est complet, vous pouvez nous contacter pour voir si un autre niveau conviendrait à votre enfant ou pour demander d’ajouter votre enfant sur une liste d’attente.
Contactez-nous au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Si vous n’avez pas sélectionné l’option du service de garde lors de l’inscription et que vous souhaitez l’ajouter par la suite, contactez nous via courriel à info@voilelachine.com ou par téléphone au 514-634-4326.
Le personnel de l'École de voile pourra ajouter cette option à votre inscription. Vous devrez payer sur place par chèque ou par carte de crédit.
Pour les inscriptions à partir du site web, vous pouvez payer uniquement par carte de crédit.
Il est possible de payer par chèque en venant au bureau de l’École de voile de Lachine. Vous devrez faire l’inscription au camp avec la Cheffe de base et payer par chèque sur place. Des frais de 25$ seront imputés pour les chèques sans fonds.
Avant de venir, veuillez confirmer l’heure de votre passage la cheffe de base en appelant au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Les tarifs sont affichés sur les pages Camps de jour / Enfant 5 - 12 ans et Camps de jour / Jeunes 13 - 17 ans.
Vais-je recevoir une copie de R24 - relevé de frais de service de garde?
Chaque année, la firme comptable engagée par l'EVL, produit et soumet les relevés de frais pour service de garde (R24) auprès de Revenu Québec pour les parents(*) des enfants ayant participé à un camp. Une copie du R24 soumis est aussi envoyée au parent.
(*)Ces relevés sont produits uniquement pour les parents ayant indiqué dans leur profil sur le site web d'inscription qu'ils désirent recevoir un R24.
Les relevés sont produits à partir des informations du profil du parent ayant complété le processus d'inscription en ligne.
Il est important de vous assurer que vos informations de votre profil sur le site d'inscription sont à jour avant la période de production des R24 en janvier.
Si vous avez oublié d'indiquer que vous souhaitez recevoir un R24, vous pouvez corriger cette information sur votre profil de membre sur le site d'inscription.
Le processus de production des R24 est géré par notre firme comptable, à partir des données que nous transmettrons au début janvier. Les R24 seront soumis à revenu Québec entre la fin janvier et la mi-février. Aucun autre relevé ne sera produit après cette date.
Consulter et mettre à jour votre profil pour les relevés R24
• Connectez-vous au site d'inscription;
• Allez sur "Mon profil";
• Vérifiez que les informations pour le R24 sont à jour;
• N'oubliez pas de cliquer sur "enregistrer" pour sauvegarder vos changements.
Pour vous inscrire:
Pour inscrire une autre personne au même cours:
Cliquez sur "Suivant" pour aller à l'étape du résumé et du paiement.
Les listes des cours sont se trouvent dans la section:
Le bouton “M’inscrire” se trouve à côté du bouton “Détail”
Si vous ne voyez pas ce bouton, cela signifie que le cours est complet.
Dans la section Détail du cours, un message indique qu’il ne reste plus de place.
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour voir si un autre cours vous conviendrait ou pour vous inscrire sur notre liste d'attente.
Contact: 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Vous devez communiquer avec nous au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
En cas d’annulation pour incapacité médicale, avec une note signée d’un médecin, l'École remboursera intégralement le montant total payé par le client. Dans l’éventualité qu’un matelot ait déjà débuté le camp de voile, les journées non-utilisées seront remboursées à 50%.
En cas d’annulation pour toutes autres raisons, dans un délai d’au moins 21 jours avant le début du cours, l’École déduira les frais d'inscription de 50$ sur le montant total remboursé au client. Si l’annulation se fait en deçà de 21 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
Lorsque le paiement est accepté, vous recevez un courriel de confirmation de paiement. Vous recevrez aussi un courriel de confirmation d’inscription avec une facture détaillée en pièce jointe.
Si le cours auquel vous souhaitez participer est complet, vous pouvez être ajouté sur une liste d'attente.
Contactez-nous au 514-634-4326 ou par courriel: info@voilelachine.com
Pour les inscriptions à partir du site web, vous pouvez payer uniquement par carte de crédit.
Il est possible de payer par chèque en venant au bureau de l’École de voile de Lachine. Vous devrez faire l’inscription au cours avec la Cheffe de base et payer par chèque sur place. Des frais de 25$ seront imputés pour les chèques sans fonds.
